개인정보처리방침

aanug(이하 “회사”)는 KokoRoom 서비스 제공 과정에서 개인정보를 안전하게 처리하고 정보주체의 권리를 보호하기 위해 개인정보 보호법 및 관계 법령을 준수합니다. 코코룸은 생리, 배란, PMS, 신체 증상, 성생활, 피임약 복용 기록, 성욕 변화 등 건강 및 성생활에 관한 민감정보를 처리하므로, 이를 일반 개인정보와 구분하여 필요한 경우 별도 동의를 받고 안전하게 관리합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용

회사는 서비스 제공, 이용자 식별, 문의 응대, 서비스 개선 및 이용자가 선택한 계정 보관·복원을 위해 다음 개인정보를 수집·이용합니다.

가. 서비스 이용 및 식별

• Firebase 익명 uid, 이름·닉네임, 생년월일, 이용자 역할(본인/짝꿍), 앱 언어, 최초 이용일, 약관 동의 상태

나. 계정 보관 및 복원

• Google 또는 Apple 로그인 연결 시: 제공자의 계정 식별자, Firebase uid, 제공자가 전달하는 이메일 주소·표시 이름. Apple은 비공개 릴레이 이메일을 제공하거나 이후 로그인에서는 이메일을 제공하지 않을 수 있습니다. 코코룸은 Google·Apple 비밀번호를 받지 않습니다.
• 계정 보관 선택 시: 연결된 계정 식별자와 연결 전 안내한 보관 범위에 포함되는 기록·설정
• 보관 범위에는 건강·성생활 관련 기록이 포함될 수 있으며 계정 연결 전에 별도로 안내합니다.

다. 일일 기록 및 알림

• 날짜, 컨디션 시기, 감정, 메모, 알림 설정·시각, FCM/APNs 토큰

라. 짝꿍 연결

• 본인·짝꿍의 초대 코드, 짝꿍 이름, 연결일, 연결 상태, 요청·수락·거절·취소 상태, 요청자·수신자의 uid 및 이름
• 벤치 이용 시: 연결된 짝꿍과 주고받는 데 필요한 메시지·선택한 표현, 콕 찌르기 신호, 발신·수신자 식별자, 발송 시각, 전달·읽음 상태

마. 의견 보내기

• 문의 내용, 접수 시각, 익명 uid 기반 userHash, 운영체제, 기기명, 앱 버전, 빌드 번호, 언어, 최초 이용일. 선택 통계 설정이 있는 앱 버전은 주기 단계·주기 날씨를 문의에 자동 첨부하지 않습니다. 구버전에서는 해당 항목이 첨부될 수 있으며, 이용자가 문의 본문에 직접 적은 정보도 포함됩니다.

바. 기기 및 기술 정보

• Firebase Auth, Firestore, Messaging, Cloud Functions, Installations, App Check, Remote Config의 식별자와 접속·서버 처리 로그, 앱·운영체제 버전, 기기 정보, 언어, 네트워크·IP 정보, 보안·설정·알림·문제 해결에 필요한 오류 또는 검증 결과

사. KokoRoom+ 구매 및 복원

• 구매 확인, 이용 권한 복원, 중복 수령 방지 및 연결된 짝꿍 혜택 제공을 위해 스토어·상품·거래/주문 식별자, 구매 토큰 또는 서명된 거래 정보, 구매·만료 시각, 구독·환불 상태, 연결된 코코룸 uid를 처리합니다.
• 결제는 Apple App Store 또는 Google Play에서 처리합니다. 코코룸은 결제 카드 번호나 은행 계좌 정보를 받지 않습니다.

아. 구버전 앱의 이용 통계

다음 내용은 선택 통계 설정이 없는 버전에 관한 안내입니다. 해당 설정이 있는 버전에는 별도의 선택 통계 안내가 적용됩니다. 이 웹 안내의 수정으로 이미 설치된 앱 버전의 동작이 바뀌지는 않습니다.

• Google Analytics for Firebase는 앱 인스턴스·기기 식별자, 기기·운영체제 정보, 앱 버전, 언어, 네트워크 정보에서 파악한 대략적인 지역, 실행·화면 조회·세션·기능 이용 등의 활동을 처리합니다. SDK는 앱 내 구매 상품·가격·통화 정보를 수집할 수도 있습니다. Android에서는 기기 설정상 허용되는 경우 광고 식별자를 수집할 수 있습니다.
• 이 정보는 온보딩과 기능 이용을 파악하고 서비스를 개선하는 데 사용합니다. 앱의 맞춤 통계 이벤트에는 건강 기록, 주기 날짜, 메모 내용, 이름, 생년월일, 이메일 주소, 코코룸 계정 식별자를 포함하지 않습니다. 기술 식별자와 구매 정보가 포함되므로 완전히 익명인 수집으로 설명하지 않습니다.
• 회사는 이 통계를 맞춤 광고에 이용하거나 개인정보를 판매하지 않습니다. Google Signals와 Google Ads 연결은 활성화하지 않았습니다. Google은 설정된 서비스 조건에 따라 집계·비식별 측정값을 벤치마킹·모델링에 처리하거나 기술 지원을 위해 통계 자료에 접근할 수 있습니다.
• 통계 이벤트 정보는 2개월, 사용자 정보는 14개월 보관하도록 설정되어 있으며 새 활동이 발생하면 사용자 정보의 보관 기간이 갱신됩니다. 집계 보고서에는 같은 기간이 적용되지 않습니다. 이는 10월 6일 안내에 기재된 보관 설정이며, 이번 수정은 모든 정보의 보관 기간을 2개월로 줄였다는 고지가 아닙니다. 구버전에서 광고 식별자의 제공 여부는 기기의 광고·개인정보 설정에 따릅니다.

보유 기간

• 개인정보는 원칙적으로 탈퇴 또는 계정·데이터 삭제 요청 시까지 보유합니다.
• 계정 보관으로 저장한 기록·설정은 기기에서 계정을 연결 해제해도 서버에 남으며, 계정·데이터 삭제 절차나 다른 삭제 사유가 적용될 때까지 보관합니다.
• 문의·피드백 기록, 법정 보관 대상 자료, 백업·로그는 각 필요한 기간 동안 보관합니다.
• 계정 삭제 시 별도의 구매 검증 원장이나 이전 로그인 토큰으로 삭제한 계정이 다시 생성되는 것을 막는 최소한의 삭제 표식이 자동으로 지워지지는 않습니다. 이는 구매 소유권, 부정 이용 방지, 안전한 삭제를 위해 보관합니다. 해당 별도 기록에는 현재 고정된 자동 만료 기간이 설정되어 있지 않습니다. 확인 또는 가능한 삭제를 요청하려면 문의해 주세요. 스토어의 거래 자료에는 Apple·Google의 보관 기준도 적용됩니다.

2. 민감정보의 처리

회사는 서비스 제공에 필요한 다음 건강·성생활 관련 민감정보를, 필요한 경우 별도 동의를 받아 처리합니다.

• 최근 생리 시작·종료일, 평균 주기 길이, 생리 기록·상세 기록, 예상 주기 단계, 다음 생리 예정일, 배란일, 주기 일차
• 생리 여부, 컨디션 시기, 신체·생활 증상, PMS 기록, 분비물·부정출혈·성생활·피임약 복용 기록, 성욕 변화, 메모에 포함될 수 있는 건강·성생활 정보
• 계정 보관 선택 시, 별도로 안내한 보관 범위에 포함되는 민감정보도 보관·복원을 위해 회사 서버에서 처리할 수 있습니다.

특정 기능에 필요한 민감정보 처리에 동의하지 않으면 해당 기능 또는 일부 핵심 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 개인정보 및 민감정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 짝꿍 연결에 동의하면 오늘의 주기 날씨와 주기 예측을 연결된 짝꿍에게 제공합니다. 실제 생리 기록, 최근 최대 6개월의 분석 결과, 과거·현재 컨디션, 마음·몸·생활·자기돌봄·사용자 추가 항목·메모 기록 등은 이용자가 공유 범위에서 명시적으로 켠 항목에 한해 추가 제공할 수 있습니다. 선택하지 않은 항목은 제공하지 않습니다. 법령상 의무가 있거나 이용자가 동의한 경우는 예외입니다.

4. 개인정보 처리위탁 및 국외 이전

회사는 계정 보관·복원을 포함한 서비스 운영·보안·분석에 Google Firebase와 Google Cloud(Authentication, Firestore, Messaging, Cloud Functions, Installations, App Check, Remote Config, Google Analytics for Firebase 포함)를 사용합니다. 문의 자료는 Slack을 통해 전달됩니다. Apple·Google은 이용자가 해당 기능을 사용할 때 로그인과 스토어 구매를 처리합니다. 이에 따라 개인정보가 대한민국 밖의 서버에 저장·처리될 수 있습니다.

서비스 제공자는 위에 설명한 기능을 위해 정보를 처리합니다. 짝꿍 공유는 이용자가 시작하며 현재 연결과 공유 선택에 한정됩니다. 온라인 서비스로의 전송은 암호화되지만 계정에 연결된 서버 보관 자료를 익명 또는 종단간 암호화된 자료라고 설명하지 않습니다.

5. 개인정보의 보유 및 파기

회사는 법령상 보관이 필요한 경우를 제외하고, 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

계정 보관을 선택하면 연결된 계정 식별자와 연결 전에 안내한 기록·설정을 회사 서버에서 보관·복원 목적으로 처리합니다. 기기에서 계정 연결을 해제해도 서버에 저장된 기록은 삭제되지 않습니다. 서비스의 계정·데이터 삭제 절차로 삭제할 수 있습니다.

짝꿍 기기는 서버에서 현재 연결·수신자·공유 범위를 확인한 후에만 공유 정보의 암호화된 임시 사본을 저장할 수 있습니다. 사본은 해당 연결과 범위에만 사용합니다. 앱이 연결 해제, 공유 종료 또는 범위 변경을 확인하면 이전 암호화 키와 사본을 즉시 삭제합니다. 오프라인 상태로 앱을 새로 시작하면 서버 확인 전에는 임시 사본을 표시하지 않습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든 개인정보의 열람·정정·삭제 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 계정 보관 이용자는 서비스의 계정·데이터 삭제 절차로 연결된 계정과 서버 보관 자료를 삭제할 수도 있습니다. 기기에서 계정 연결을 해제하는 것만으로 서버 보관 자료의 삭제를 요청한 것은 아닙니다.

7. 개인정보 보호책임자

대표자

YiJu Jang

이메일

aanug@aanug.com

8. 시행일

이 개인정보처리방침은 2026년 6월 11일부터 시행합니다.

2026년 10월 6일에는 기존 로그인·보관·Plus 검증·벤치·통계·삭제 처리 안내를 보완했습니다. 10월 12일에는 지원 앱 버전의 별도 선택 통계 안내와 웹사이트 한국어·일본어·중국어 간체·번체·영어 버전을 추가했습니다. 앱 권한이나 수집 범위를 확대하지 않습니다. 구버전의 동작은 위에서 별도로 안내합니다.

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